الشروط والأحكام

منصة عندي

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 2026

شروط ANDI REWARDS

المكافأة رصيد إعلاني داخلي فقط، بعد أول بيع موثق للمستخدم المحال وتأكيد البائع والمشتري والفحص الآلي. لا مكافأة على التسجيل أو نشر الإعلان فقط، ولا سحب نقدي أو تحويل الرصيد للغير.
الإعلان منشور أكثر من 24 ساعة؛ لا إحالات ذاتية أو مبيعات بين حسابات مرتبطة أو إثباتات مكررة. السقف الشهري والقيمة وحالة البرنامج تظهر في صفحة المكافآت؛ ما يتجاوز السقف يبقى معلقًا حتى توفره دون تجاوز الحد.
تستخدم المكافآت بعملة الدولة حسب سعر الصرف بتاريخ الاستحقاق وبالقيمة السعودية المحاسبية عند صرف الرصيد لخدمات المنصة، ويُدفع المتبقي عبر البوابة الحالية. فحص الإثبات ليس اعتمادًا رسميًا للتحويل أو ضمانًا للبيع. التجربة محدودة قبل الإطلاق العام، مع مراعاة الحقوق القانونية الإلزامية.

سياسة الشات والمكالمات بين المستخدمين

إخلاء مسؤولية الشات والمكالمات: توفر «عندي» وسيلة تقنية للتواصل بخصوص الإعلانات والخدمات، وليست طرفًا في الاتفاقات بين المستخدمين. يتحمل كل مستخدم مسؤولية رسائله ومكالماته وصحة المعلومات والالتزامات التي يقدمها. لا تضمن المنصة هوية الأطراف أو تنفيذ اتفاقاتهم، ولا تتحمل النزاعات أو الخسائر الناتجة عن التعامل بينهم، بالقدر المسموح نظامًا، دون استبعاد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها. يُحظر الاحتيال والإساءة ومشاركة بيانات الآخرين أو تسجيل المكالمات دون الموافقة المطلوبة قانونًا؛ ويمكن حظر المستخدم والإبلاغ عنه. الشات مجاني، والمكالمات الصادرة ضمن اشتراك مدفوع ساري ورصيده، واستقبال المكالمات مجاني. لا تُحصّل المنصة مبالغ صفقات المستخدمين ولا توفر ضمانًا ماليًا لها.

الحجوزات والكوبونات والبطاقات وعروض المنشآت

منصة «عندي» وسيط إعلاني وتسويقي لعرض خدمات ومنتجات وعروض الأطراف الثالثة، وليست طرفاً في أي اتفاق أو معاملة بين المستخدمين والمتاجر أو مقدمي الخدمات. الحجز والشراء والدفع واستخدام الكوبونات تتم مباشرة لدى المنشأة وخارج المنصة. يتحمل المتجر أو مقدم الخدمة المسؤولية الكاملة عن صحة الإعلانات والأسعار والمنتجات والخدمات والتوفر والحجوزات والكوبونات والبطاقات والبيع والشراء والدفع والاسترداد وخدمة العملاء وتنفيذ التزاماته. لا تتحمل المنصة مسؤولية جودة المنتجات أو الخدمات أو توفرها أو تنفيذ الحجوزات أو النزاعات أو الخسائر الناتجة عن التعامل المباشر، بالقدر الذي تسمح به القوانين المعمول بها. لا يستبعد هذا الإخلاء الحقوق أو الالتزامات التي لا يجوز استبعادها قانوناً.
يتولى المعلن إدارة صفحته وعروضه وشروط الحجز والدفع والإلغاء والاسترداد، ويلتزم بالتراخيص والأنظمة والحقوق الإلزامية للمستهلك في بلد تقديم الخدمة. الأكواد المنشورة ترويجية عامة فقط وليست رموز استرداد بطاقات خاصة.

أولاً: طبيعة الخدمة

1. منصة «عندي» هي سوق إلكتروني وإعلاني شامل، يهدف إلى جمع المعلنين والبائعين والمشترين والمتاجر ومقدمي المنتجات والخدمات القانونية من مختلف القطاعات والأنشطة، محلياً وعالمياً.
2. تتيح المنصة للمستخدمين عرض المنتجات والسلع والعقارات والمركبات والمعدات والأجهزة والإلكترونيات والأثاث والسلع التجارية وغيرها، بالإضافة إلى الإعلان عن الخدمات المهنية والتجارية والحرفية والاستثمارية المسموح بها نظاماً.
3. تعمل المنصة كوسيط إعلاني وتقني لعرض الإعلانات والتواصل بين المستخدمين، ولا تعتبر بائعاً أو مشترياً أو مالكاً أو مؤجراً للمنتجات أو العقارات أو المركبات أو مقدماً للخدمات المعروضة.
4. لا تقوم المنصة بنفسها بتنفيذ عمليات البيع أو الشراء أو التأجير أو الصيانة أو تقديم الخدمات، ما لم يتم الإعلان صراحة عن خدمة مستقلة تقدمها المنصة.
5. تتم الاتفاقات والتعاقدات والمدفوعات المتعلقة بالمنتجات والخدمات مباشرة بين الأطراف المعنية وخارج المنصة، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة ضمن خدمات المنصة.

ثانياً: التزامات المستخدم

يلتزم جميع مستخدمي المنصة بما يلي:
1. تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب أو نشر أي إعلان، بما في ذلك وصف المنتج أو الخدمة والصور والأسعار وبيانات التواصل.
2. امتلاك المنتج أو السلعة المعروضة، أو الحصول على تفويض نظامي يجيز الإعلان عنها أو التصرف فيها.
3. امتلاك جميع التراخيص والتصاريح والموافقات النظامية اللازمة لممارسة النشاط أو تقديم الخدمة أو نشر الإعلان، بحسب الأنظمة المعمول بها في الدولة المعنية.
4. بالنسبة للإعلانات العقارية، يجب رفع التراخيص العقارية وتراخيص الإعلان العقاري المطلوبة نظاماً في الدولة التي يقع فيها العقار، وفقاً لطبيعة الإعلان والاشتراطات المعمول بها، مع ضرورة الالتزام بالأنظمة المحلية في كل دولة.
5. الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في الدولة التي يتم فيها الإعلان أو تقديم الخدمة.
6. عدم نشر إعلانات مكررة أو مضللة أو وهمية أو تحتوي على معلومات غير صحيحة.
7. عدم استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة أو للإضرار بالآخرين أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق التجارية للغير.
8. الالتزام باستخدام حساب شخصي واحد، وعدم انتحال شخصية الغير أو استخدام بيانات أو مستندات غير صحيحة.
9. يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن محتوى إعلاناته والتزامها بالأنظمة ذات العلاقة.

ثالثاً: المحتوى والإعلانات الممنوعة

يُحظر نشر أو تداول أي محتوى أو إعلان يتضمن:
1. صوراً أو نصوصاً مسيئة أو مخالفة للآداب العامة أو الأنظمة والقوانين.
2. منتجات أو سلعاً مسروقة أو محظورة أو غير مصرح بتداولها نظاماً.
3. عقارات أو مركبات أو معدات أو منتجات محجوزة أو محل نزاع أو ممنوع التصرف فيها نظاماً.
4. إعلانات وهمية أو مضللة أو معلومات غير صحيحة بقصد الاحتيال أو الإضرار بالمستخدمين.
5. روابط أو أرقام أو وسائل تواصل احتيالية، أو طلب تحويل مبالغ مالية مقدماً بأساليب مشبوهة.
6. منتجات أو خدمات محظورة أو مقيدة بموجب الأنظمة المحلية أو الدولية.
7. أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية أو حقوق الغير.
8. أي نشاط يخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها في الدول التي تعمل بها المنصة.
ويحق للمنصة حذف أي إعلان مخالف أو تقييد ظهوره أو إيقاف الحساب المرتبط به وفقاً لتقديرها وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

رابعاً: الباقات والاشتراكات والدفع

1. تتيح المنصة نشر الإعلانات العادية مجاناً، وفقاً للسياسات المعتمدة لديها.
2. توفر المنصة باقات مدفوعة تشمل الإعلانات المميزة وخدمات الترويج والإبراز وباقات المتاجر والمعارض السنوية وأي خدمات إعلانية أو تسويقية أخرى يتم توفيرها مستقبلاً.
3. تتم المدفوعات الخاصة بخدمات المنصة من خلال صفحة دفع إلكترونية آمنة عبر مزود خدمة الدفع Tap Payments أو أي مزود دفع معتمد آخر.
4. تقتصر المدفوعات الإلكترونية التي تستقبلها المنصة على قيمة الاشتراكات والباقات والخدمات التي تقدمها المنصة، ولا تشمل قيمة المنتجات أو العقارات أو المركبات أو الخدمات التي يتفق عليها المستخدمون فيما بينهم.
5. لا تقوم المنصة بتحصيل قيمة المبيعات أو الإيجارات بين المستخدمين، ولا تقدم خدمة الضمان المالي (Escrow)، ولا تفرض عمولة على الصفقات التي تتم مباشرة بين المستخدمين، ما لم يتم الإعلان مستقبلاً عن خدمة مختلفة بشروط مستقلة.
6. لا تكون رسوم الباقات والإعلانات المدفوعة قابلة للاسترداد بعد تفعيل الخدمة أو بدء الاستفادة منها، إلا في الحالات التي تقتضيها الأنظمة المعمول بها أو سياسة الاسترداد المعتمدة.
7. يحق للمنصة إيقاف أو حذف أي إعلان مخالف للشروط والأحكام دون استحقاق المستخدم لتعويض، مع مراعاة الحقوق التي لا يجوز استبعادها نظاماً.

خامساً: المسؤولية القانونية وإخلاء المسؤولية

1. منصة «عندي» هي منصة إلكترونية للإعلانات والتواصل بين المستخدمين، ولا تعتبر طرفاً في أي عملية بيع أو شراء أو تأجير أو استثمار أو اتفاق أو تعاقد يتم بين المستخدمين.
2. لا تتحمل المنصة مسؤولية صحة أو دقة أو اكتمال المعلومات الواردة في إعلانات المستخدمين، ولا تضمن ملكية المعلن للمنتج أو العقار أو المركبة أو أحقيته في تقديم الخدمة.
3. لا تتحمل المنصة مسؤولية جودة المنتجات أو الخدمات أو سلامتها أو مطابقتها للمواصفات أو صلاحيتها أو نظامية تداولها، ولا مسؤولية تسليمها أو تنفيذ الاتفاقات المتعلقة بها.
4. يتحمل كل مستخدم المسؤولية الكاملة والمستقلة عن إعلاناته ومحتواه وتعامله واتفاقاته والتزاماته تجاه الأطراف الأخرى.
5. لا تضمن المنصة إتمام أي صفقة أو اتفاق أو تحقيق أي نتيجة تجارية أو استثمارية من خلال الإعلانات المنشورة.
6. إن رفع التراخيص أو المستندات أو الوثائق إلى المنصة لا يعني بالضرورة التحقق من صحتها أو اعتمادها من الجهات الرسمية، ولا يعد ضماناً لصلاحيتها أو سريانها.
7. لا يعفي إخلاء المسؤولية المنصة من الالتزامات والمسؤوليات التي لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب الأنظمة المعمول بها.

سادساً: الإبلاغ عن المخالفات

1. يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن أي إعلان أو حساب أو محتوى مخالف من خلال صفحة «تواصل معنا» أو عبر البريد الإلكتروني: info@andi.com.sa
2. تعمل المنصة على مراجعة البلاغات خلال 24 ساعة من استلامها، واتخاذ الإجراء المناسب بحسب طبيعة المخالفة.
3. يحق للمنصة حذف المحتوى المخالف أو تعليق الإعلان أو حظر الحساب عند الحاجة، وفقاً لسياساتها والأنظمة المعمول بها.
4. لا يترتب على استقبال البلاغ التزام المنصة بالتعويض عن أي أضرار أو خسائر بين المستخدمين.

سابعاً: الحساب وإنهاء الاستخدام

1. يحق للمستخدم إدارة حسابه وتعديل بياناته أو طلب حذف حسابه وبياناته من خلال إعدادات الحساب أو وسائل التواصل المعتمدة.
2. تتم معالجة طلبات حذف البيانات وفقاً للأنظمة المعمول بها، مع الاحتفاظ بالبيانات التي يتطلب النظام الاحتفاظ بها أو التي تستلزمها الالتزامات القانونية.
3. يحق للمنصة تعليق الحساب أو تقييد بعض خدماته أو إنهاؤه عند مخالفة الشروط والأحكام أو إساءة استخدام المنصة أو مخالفة الأنظمة.
4. يحق للمنصة تعديل أو تحديث خدماتها أو خصائصها أو سياساتها التشغيلية بما يتناسب مع تطوير المنصة وتوسع أنشطتها.
5. استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يعد قبولاً بالشروط والأحكام المحدثة، بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها.

ثامناً: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة والقوانين واجبة التطبيق، وتكون الجهات القضائية المختصة هي المرجع المختص بالنظر في النزاعات المتعلقة بها، مع مراعاة قواعد الاختصاص والأنظمة واجبة التطبيق.

العلامات التجارية والشعارات

جميع الأسماء التجارية والشعارات والعلامات التجارية المذكورة في المنصة هي ملك لأصحابها الشرعيين.
منصة «عندي» غير تابعة أو مرتبطة أو معتمدة من أي من هذه الشركات أو الماركات.
استخدام الأسماء والشعارات يتم فقط لأغراض تعريفية وتصنيفية لمساعدة المستخدمين في البحث، ولا يعني أي علاقة تجارية أو شراكة أو وكالة مع أصحاب هذه العلامات.

عندي

info@andi.com.sa